Sollten Sie einen bestellten Artikel doch nicht mehr benötigen oder sollte dieser einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn dank unserer Retourenfunktion ganz komfortabel und ohne viel Aufwand retournieren. Damit dabei auch wirklich alles reibungslos funktioniert, können Sie den genauen Ablauf hier noch einmal Schritt für Schritt nachlesen:
- Öffnen Sie den Auftrag und markieren Sie die betroffene Position.
- Geben Sie die gewünschte Stückzahl ein, wählen Sie den Retourengrund und passen Sie gegebenenfalls die Abholadresse an.
- Der Antrag wird nun schnellstmöglich bearbeitet und Sie erhalten ein Mail mit der Retourenbestätigung.
- Drucken Sie die Retourenbestätigung aus.
- Nutzen Sie den Lieferkarton, um die entsprechenden Produkte wieder zu verpacken.
- Stellen Sie den Karton noch am gleichen Tag, an dem Sie die Retoure beantragt haben, witterungsgeschützt an der von Ihnen angegeben Abholadresse bereit.
- Unser Mitarbeiter holt das Paket ab und retourniert die Ware in unser Logistikzentrum.
- Die Ware wird geprüft. Wenn alle Retourenbedingungen gemäss der AGB erfüllt sind, erhalten Sie für die zurückgegebenen Positionen eine Warengutschrift.
